photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Écommoy, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Statut : fonctionnaire Temps de travail : temps complet, 1 607 heures (sur 5 jours) Salaire indicatif : grille indiciaire Avantages liés au poste : IFSE de 133 €/brut par mois, NBI de 10 points, CIA versé suivant le budget voté, l'atteinte des objectifs et la manière de servir de l'agent évaluées grâce à deux entretiens professionnels annuels (montant maximal de 648 € brut). Avantages liés à la Collectivité : CNAS, participation maintien de salaire (5 € en 2024 et 50 % en 2025), chèques cadeaux pour Noël et spectacle de Noël. La participation à la complémentaire santé sera effective en 2026. Grades : adjoint administratif, adjoint administratif principal de 2ème classe, adjoint administratif principal de 1ère classe Descriptif du poste : Sous l'autorité de la DGA et en collaboration avec l'équipe en place, vous serez chargé(e) d'assurer : - l'accueil physique et téléphonique (gestion du standard) du public de 1er niveau, des usagers et correspondants des services, de l'information et de l'orientation, - la remontée aux prestataires de collecte des problèmes de ramassage des déchets, - le signalement de tout dysfonctionnement qui détériorerait les relations avec les usagers[...]

photo Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière ? Qualités relationnelles, sens de l'écoute, force de proposition et optimisme sont vos maîtres mots ? Ce poste est pour vous ! Entreprise Sociale pour l'Habitat, exerçant ses activités sur le département de la Sarthe recherche Chargé de gestion sociale H/F en CDD Au sein de la gestion sociale, vous œuvrez, au service de la clientèle, au bien vivre ensemble et au bien habiter de son logement en traitant les problématiques sociales par la mise en œuvre de solutions adaptées. Les principales missions confiées : - Gestion des troubles de voisinage - Gestion de la tranquillité aux abords et dans les résidences - En appui du service action commerciale pour les évaluations sociales des demandeurs de logements Le profil du candidat : Expérience 3 à 5 ans exigée Capacité d'analyse et force de proposition Maîtrise des outils bureautiques, notamment digitaux Permis B exigé ----------------------------------------------------------- Mancelle d'habitation, c'est : une PME de 90 collaborateurs reconnue pour la qualité de service auprès de ses clients locataires, partenaires, institutions innovante, agile, dynamique et porteuse de[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Coulaines, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Entreprise Sociale pour l'Habitat, exerçant ses activités sur le département de la Sarthe recherche Assistant administratif H/F Vous souhaitez contribuer à notre mission de service client auprès de nos locataires en situation d'impayés de loyer ? Rejoignez-nous ! Mancelle d'habitation recrute un assistant administratif H/F en contrat à durée déterminée jusqu'au 30 septembre 2024. Les principales missions confiées : - Réception d'appels entrants et sortants - Relance téléphonique - Prise de règlement par carte bancaire - Préparation des dossiers précontentieux et contentieux - Courriers, classement et archivage Le profil du candidat : Vous maîtrisez les techniques d'accueil, vous disposez de qualités relationnelles et avez le sens de l'écoute Vous avez le sens du service client et avez à cœur la qualité du service rendu Vous maîtrisez le pack office et disposez de qualités rédactionnelles ---------------------------------------------------------- Mancelle d'habitation, c'est : une PME de 90 collaborateurs reconnue pour la qualité de service auprès de ses clients locataires, partenaires, institutions innovante, agile, dynamique et porteuse de projets offrant un[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière ? Qualités relationnelles, sens de l'écoute, force de proposition et optimisme sont vos maîtres mots ? Ce poste est pour vous ! Entreprise Sociale pour l'Habitat, exerçant ses activités sur le département de la Sarthe recherche Gestionnaire relation client H/F Au sein de la relation client, vous assurez l'accueil, le traitement et le suivi des demandes des clients-locataires dans le but de fidéliser et de développer la qualité de service. Les principales missions confiées : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des locataires - Prendre en charge et suivre les réclamations techniques - Analyser la problématique sur site, demander l'intervention auprès des prestataires concernés et en contrôler la réalisation - Gérer les sinistres d'assurance et leur suivi - Assurer la gestion administrative - Assurer le règlement des loyers et la prévention des impayés - Assurer la communication opérationnelle et locale de 1er niveau auprès des locataires Le profil du candidat : Doté(e) de qualités relationnelles reconnues, vous maîtrisez les techniques d'accueil et disposez de qualités d'écoute et d'analyse de la demande client Des[...]

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